adnan
01-03-2013, 10:37 PM
الحذف النهائي للبيانات:
إذا كنت تخطط لإقالة قرصك الصلب من العمل، أو تفكر بالتبرع بجهازك القديم لأحد أبناء السبيل، فضع في اعتبارك نقطة مهمة وهي التأكد من أن البيانات الموجودة على القرص لا يمكن الوصول إليها أبداً، فإعادة تهيئة القرص (Format) ببساطة إجراء غير كافٍ، حيث توجد وسائل عديدة يمكن استخدامها لاسترجاع البيانات بعده .. وبدلاً من ذلك فكرفي استخدام برنامج مثل Disk Wiper وذلك للتأكد من حذف كل بياناتك الخاصة بشكلٍ آمن من على القرص.
أسئلة شائعة:
س- أريد شراء قرص صلب ثانٍ لجهازي، كيف أختار النوع والنموذج الأفضل؟
ج- بوجهٍ عام ننصحك بشراء الماركة ذات السمعة الكبيرة لصانعها مثل: Segate، أو Maxtor وغيرهما، وتجنب البضاعة التي لا تحمل اسماً معروفاً، ولكن الاعتبار الأهم هو الحجم والسرعة، فإذا كان لديك مجال للاختيار، اشترالقرص ذا أكبر حجم تستطيع تحمل ثمنه. أما بالنسبة للسرعة فالقرص ذو 7200 دورة في الدقيقة RPM –أو أسرع- يمنحك أداءً أسرع بشكلٍ ملحوظ من القرص ذي 5400 دورة في الدقيقة الأرخص في الثمن طبعاً.
س- أنا أفكر بشراء قرص صلب خارجي، ما أهم ميزة يجب أن أضعها في اعتباري؟
ج- إلى حدٍ بعيد إن أهم اعتبار هو طريقة توصيل القرص فإن كان عبر Fire Wire أو USB 2.0 فهذا أسرع بشكلٍ واضح، ولكن جهازك يجب أن يكون مجهزاً بهذه المنافذ. ويجب أن نقول أن الأقراص التي توصل إلى USB 1.1 سوف تكون معقولة ولا شك، ولكن أداؤها سيكون بطيئاً زيادة عن الحد المقبول من المستخدم.
الصيانة العلاجية
تنقسم الصيانة العلاجية إلى قسمين:
طريقة استبدال العتاد:لا بد من توفر كمية من قطع الغيار بحث تكون عندك ورشة متوفر فيها أغلب قطع الأجهزة ,عندها تستبدل الجزء المشكوك في عطله , وتحصر العطل بهذا الأسلوب ,وتستخدم هذه الطريقة عندما يكون الخلل غامض أو إذا كان هناك دليل واضح لعطل القطعة المستبدلة.
طريقة البحث والتحري: حيث تتتبع الأشياء الظاهرة كالرسائل الصوتية والنصية التي تظهر في اختبار الـ (POST ) والتي تسمى برسائل الأخطاء (Error Message) .
الاستكشاف والتشخيص
استكشاف وتشخيص أعطال العتاد والبرمجيات: حتى تصل إلى مرحلة فن تشخيص في أعطال العتاد لا بد من إتباع سلسلة من الخطط التشخيصية كل خطة لها مقام مناسب حسب المشكلة
أ- خطة البداية: نلجأ إلى هذه الطريقة عندما نواجه حاسب لا يعمل إطلاقا,حيث نبدأ بالكشف عن أول جزء هام في الحاسب وهو محول الطاقة .
(Supply Power) ثم نبدأ بالتأكد من الأجهزة الهامة هل هي تعمل أم لا؟...
ب- خطة التدقيق : التأكد من سلامة الكبلات والملحقات ثم التأكد من تركيب القطع بشكل صحيح وفي مكانها الصحيح , ثم التأكد من إعدادات الــ Setup بأنها ذات قيم
ومعايير صحيحة بعد ذلك يتم التأكد من عمل البطارية التابعة لوحدة الـCMOS والتدقيق على الأجهزة بأنها لا تحوي على كسور أو احتراق أو ظهور رائحة دخان أو حرارة غير عادية.
ج- خطة الإحلال : هنا نقوم باستبدال المكونات المشكوك في عطلها بمكونات أخرى, حتى تزول المشكلة.
د- خطة التهيئة FORMATING : نلجأ إلى هذه الطريقة عندما ينهار نظام التشغيل بسبب فيروس أو قطاعات معطوبة , فنقوم بعملية التهيئة من جديد للقرص الصلب.
سجل الأعطال
أعطال بداية التشغيل:
1-الجهاز لا يعمل إطلاقا:
نتيجة الفحص:1-غير موصول بالكهرباء2-مصدر التغذية لا يوجد به كهرباء3-كابل التوصيل عاطل4-كابل التوصيل غير موصل5-وحدة التغذية عاطلة.
2-الجهاز تصله الكهرباء ولكن لا يعطي إشارة على الشاشة:
نتيجة الفحص:1-كابل الشاشة غير موصول بالكهرباء أو به عطل2- كابل الشاشة غير موصول بكرت الشاشة أو به عطل 3-توجد مشكلة في الشاشة.
3- الجهاز يعمل بشكل غير طبيعي ويظهر صوت يماثل صوت الإسعاف ولا يظهر شيء على الشاشة:
نتيجة الفحص: توجد مشكلة في اللوحة الأم Motherboard
4-الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي(عملية الــ POST ) ويعطي رسالة صوتية ويتوقف:
الرسالة
المشكلة
صوت Beep طويل لفترة واضحة
يوجد مشكلة في الذاكرة العشوائية RAM
صوت طويل وصوتين قصيرين
المشكلة في كرت الشاشة
أصوات قصيرة متقطعة
المشكلة في اللوحة الأم Motherboard
صوت مستمر
يوجد مشكلة في الــ Power Supply
ستة أصوات قصيرة متتالية
المشكلة في المعالج CPU
- الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي (عملية الــ POST ) ويعطي رسالة نصية ويتوقف:
Missing Operating System
توجد مشكلة في سجل التحميل الأساسي Master boot record أو بجدول التقسيم Partion table أو بإعدادت خاطئة في الــBIOS , أو ضعف البطارية.
الإجراء المتخذ: تصحيح إعدادات الــBIOS إذا كانت خاطئة , وإذا كان سجل التحميل الأساسي معطوب أو مصاب بفيروس , من الممكن استخدام أمر FDISK , وإذا كان من ضعف البطارية تستبدل.
Keyboard error or no Keyboard present
المشكلة في لوحة المفاتيح
Invalid Drive specification
خلل في جدول التقسيمات الخاص بالقرص الصلب أو لا يوجد تقسيمات أو التقسيمات تالفة.
الإجراء المتخذ : استخدام أمر FDISK لإنشاء تقسيمات جديدة أو إصلاح التقسيمات.
Hard Disk Controller Failure
خلل في تعريف القرص الصلب في الــBIOS أو خلل بتوصيل القرص بشكل صحيح ويمكن أن يكون القرص تالف ولا يمكن إصلاحه.
Non-System disk or disk error
Replace the disk , and then press any Key
تدل هذه المشكلة على أن الجهاز لم يجد نظام التشغيل أو لا يوجد Boot
الجهاز لا يعمل ومروحة وحدة التغذية لا تعمل ولا يوجد إشارة على الشاشة:
نتيجة الفحص:
1- الجهاز غير موصل بالكهرباء .
2- مصدر التغذية لا يوجد كهرباء .
3- التوصيلات غير موضوعة في مكانها جيدا .
4- كابل التوصيل عاطل .
5- كابل التوصيل غير موصل جيدا.
6- وحدة التغذية عاطلة.
1- الجهاز تصله الكهرباء ولمبات البيان تضيء والجهاز لا يبدأ العمل ولا يظهر شيء على وحدة العرض .
نتيجة الفحص:
1- التأكد من توصيل الشاشة وتشغيلها.
2- فصل جميع الملحقات كالطباعة والماسح الضوئي.
3- الفحص الظاهري للكابلات والتأكد من سلامة توصيلها.
4- جهود التغذية لا تصل إلى مشغلات الأقراص.
5- الشرائح والمكونات تالفة.
6- تلف المعالج.
7- تلف شرائح الذاكرة.
v مظاهر أعطال الذاكرة:
1- الجهاز يعمل ولا يقوم بإكمال عملية الــ POST ويعطي إشارة برقم شريحة الذاكرة.
2- الجهاز لا يتم فيه بداية التشغيل Booting
3- الحروف تظهر على الشاشة بصورة سيئة، قد يكون هذا من الشاشة نفسها لذا يجب التأكد من الشاشة أولا.
v أعطال لوحة المفاتيح:
1- الضغط على مفتاح فلا يظهر حرف على الشاشة.
· قد يكون العطل ليس ماديا وذلك عندما يكون الجهاز مشغول ببرنامج طويل وثم الضغط على المفتاح فأنه لا يستجيب.
· وجود أتربة تحت المفتاح.
· وجود كسر تحت المفتاح.
· تلف أسلاك المصفوفة.
2- لوحة المفاتيح لا تعمل إطلاقا أو تعطي حروف غير التي يتم الضغط عليها:
· قد لا يكون العطل في لوحة المفاتيح لذا يتم تجريبها في جهاز أخر ، فقد يكون العطل في لوحة النظام بسبب عطل أحدى وحدات دائرة توليد الحروف.
v توقف مفاجئ للجهاز مع سماع ضوضاء من القرص الصلب وانشغال لمبة البيانات :
مظهر من مظاهر الأعطال الخطيرة التي تؤدي إلى فقد البيانات وتوقف القرص الصلب نهائيا
إذا كنت تخطط لإقالة قرصك الصلب من العمل، أو تفكر بالتبرع بجهازك القديم لأحد أبناء السبيل، فضع في اعتبارك نقطة مهمة وهي التأكد من أن البيانات الموجودة على القرص لا يمكن الوصول إليها أبداً، فإعادة تهيئة القرص (Format) ببساطة إجراء غير كافٍ، حيث توجد وسائل عديدة يمكن استخدامها لاسترجاع البيانات بعده .. وبدلاً من ذلك فكرفي استخدام برنامج مثل Disk Wiper وذلك للتأكد من حذف كل بياناتك الخاصة بشكلٍ آمن من على القرص.
أسئلة شائعة:
س- أريد شراء قرص صلب ثانٍ لجهازي، كيف أختار النوع والنموذج الأفضل؟
ج- بوجهٍ عام ننصحك بشراء الماركة ذات السمعة الكبيرة لصانعها مثل: Segate، أو Maxtor وغيرهما، وتجنب البضاعة التي لا تحمل اسماً معروفاً، ولكن الاعتبار الأهم هو الحجم والسرعة، فإذا كان لديك مجال للاختيار، اشترالقرص ذا أكبر حجم تستطيع تحمل ثمنه. أما بالنسبة للسرعة فالقرص ذو 7200 دورة في الدقيقة RPM –أو أسرع- يمنحك أداءً أسرع بشكلٍ ملحوظ من القرص ذي 5400 دورة في الدقيقة الأرخص في الثمن طبعاً.
س- أنا أفكر بشراء قرص صلب خارجي، ما أهم ميزة يجب أن أضعها في اعتباري؟
ج- إلى حدٍ بعيد إن أهم اعتبار هو طريقة توصيل القرص فإن كان عبر Fire Wire أو USB 2.0 فهذا أسرع بشكلٍ واضح، ولكن جهازك يجب أن يكون مجهزاً بهذه المنافذ. ويجب أن نقول أن الأقراص التي توصل إلى USB 1.1 سوف تكون معقولة ولا شك، ولكن أداؤها سيكون بطيئاً زيادة عن الحد المقبول من المستخدم.
الصيانة العلاجية
تنقسم الصيانة العلاجية إلى قسمين:
طريقة استبدال العتاد:لا بد من توفر كمية من قطع الغيار بحث تكون عندك ورشة متوفر فيها أغلب قطع الأجهزة ,عندها تستبدل الجزء المشكوك في عطله , وتحصر العطل بهذا الأسلوب ,وتستخدم هذه الطريقة عندما يكون الخلل غامض أو إذا كان هناك دليل واضح لعطل القطعة المستبدلة.
طريقة البحث والتحري: حيث تتتبع الأشياء الظاهرة كالرسائل الصوتية والنصية التي تظهر في اختبار الـ (POST ) والتي تسمى برسائل الأخطاء (Error Message) .
الاستكشاف والتشخيص
استكشاف وتشخيص أعطال العتاد والبرمجيات: حتى تصل إلى مرحلة فن تشخيص في أعطال العتاد لا بد من إتباع سلسلة من الخطط التشخيصية كل خطة لها مقام مناسب حسب المشكلة
أ- خطة البداية: نلجأ إلى هذه الطريقة عندما نواجه حاسب لا يعمل إطلاقا,حيث نبدأ بالكشف عن أول جزء هام في الحاسب وهو محول الطاقة .
(Supply Power) ثم نبدأ بالتأكد من الأجهزة الهامة هل هي تعمل أم لا؟...
ب- خطة التدقيق : التأكد من سلامة الكبلات والملحقات ثم التأكد من تركيب القطع بشكل صحيح وفي مكانها الصحيح , ثم التأكد من إعدادات الــ Setup بأنها ذات قيم
ومعايير صحيحة بعد ذلك يتم التأكد من عمل البطارية التابعة لوحدة الـCMOS والتدقيق على الأجهزة بأنها لا تحوي على كسور أو احتراق أو ظهور رائحة دخان أو حرارة غير عادية.
ج- خطة الإحلال : هنا نقوم باستبدال المكونات المشكوك في عطلها بمكونات أخرى, حتى تزول المشكلة.
د- خطة التهيئة FORMATING : نلجأ إلى هذه الطريقة عندما ينهار نظام التشغيل بسبب فيروس أو قطاعات معطوبة , فنقوم بعملية التهيئة من جديد للقرص الصلب.
سجل الأعطال
أعطال بداية التشغيل:
1-الجهاز لا يعمل إطلاقا:
نتيجة الفحص:1-غير موصول بالكهرباء2-مصدر التغذية لا يوجد به كهرباء3-كابل التوصيل عاطل4-كابل التوصيل غير موصل5-وحدة التغذية عاطلة.
2-الجهاز تصله الكهرباء ولكن لا يعطي إشارة على الشاشة:
نتيجة الفحص:1-كابل الشاشة غير موصول بالكهرباء أو به عطل2- كابل الشاشة غير موصول بكرت الشاشة أو به عطل 3-توجد مشكلة في الشاشة.
3- الجهاز يعمل بشكل غير طبيعي ويظهر صوت يماثل صوت الإسعاف ولا يظهر شيء على الشاشة:
نتيجة الفحص: توجد مشكلة في اللوحة الأم Motherboard
4-الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي(عملية الــ POST ) ويعطي رسالة صوتية ويتوقف:
الرسالة
المشكلة
صوت Beep طويل لفترة واضحة
يوجد مشكلة في الذاكرة العشوائية RAM
صوت طويل وصوتين قصيرين
المشكلة في كرت الشاشة
أصوات قصيرة متقطعة
المشكلة في اللوحة الأم Motherboard
صوت مستمر
يوجد مشكلة في الــ Power Supply
ستة أصوات قصيرة متتالية
المشكلة في المعالج CPU
- الجهاز يعمل ويقوم بالفحص الذاتي (عملية الــ POST ) ويعطي رسالة نصية ويتوقف:
Missing Operating System
توجد مشكلة في سجل التحميل الأساسي Master boot record أو بجدول التقسيم Partion table أو بإعدادت خاطئة في الــBIOS , أو ضعف البطارية.
الإجراء المتخذ: تصحيح إعدادات الــBIOS إذا كانت خاطئة , وإذا كان سجل التحميل الأساسي معطوب أو مصاب بفيروس , من الممكن استخدام أمر FDISK , وإذا كان من ضعف البطارية تستبدل.
Keyboard error or no Keyboard present
المشكلة في لوحة المفاتيح
Invalid Drive specification
خلل في جدول التقسيمات الخاص بالقرص الصلب أو لا يوجد تقسيمات أو التقسيمات تالفة.
الإجراء المتخذ : استخدام أمر FDISK لإنشاء تقسيمات جديدة أو إصلاح التقسيمات.
Hard Disk Controller Failure
خلل في تعريف القرص الصلب في الــBIOS أو خلل بتوصيل القرص بشكل صحيح ويمكن أن يكون القرص تالف ولا يمكن إصلاحه.
Non-System disk or disk error
Replace the disk , and then press any Key
تدل هذه المشكلة على أن الجهاز لم يجد نظام التشغيل أو لا يوجد Boot
الجهاز لا يعمل ومروحة وحدة التغذية لا تعمل ولا يوجد إشارة على الشاشة:
نتيجة الفحص:
1- الجهاز غير موصل بالكهرباء .
2- مصدر التغذية لا يوجد كهرباء .
3- التوصيلات غير موضوعة في مكانها جيدا .
4- كابل التوصيل عاطل .
5- كابل التوصيل غير موصل جيدا.
6- وحدة التغذية عاطلة.
1- الجهاز تصله الكهرباء ولمبات البيان تضيء والجهاز لا يبدأ العمل ولا يظهر شيء على وحدة العرض .
نتيجة الفحص:
1- التأكد من توصيل الشاشة وتشغيلها.
2- فصل جميع الملحقات كالطباعة والماسح الضوئي.
3- الفحص الظاهري للكابلات والتأكد من سلامة توصيلها.
4- جهود التغذية لا تصل إلى مشغلات الأقراص.
5- الشرائح والمكونات تالفة.
6- تلف المعالج.
7- تلف شرائح الذاكرة.
v مظاهر أعطال الذاكرة:
1- الجهاز يعمل ولا يقوم بإكمال عملية الــ POST ويعطي إشارة برقم شريحة الذاكرة.
2- الجهاز لا يتم فيه بداية التشغيل Booting
3- الحروف تظهر على الشاشة بصورة سيئة، قد يكون هذا من الشاشة نفسها لذا يجب التأكد من الشاشة أولا.
v أعطال لوحة المفاتيح:
1- الضغط على مفتاح فلا يظهر حرف على الشاشة.
· قد يكون العطل ليس ماديا وذلك عندما يكون الجهاز مشغول ببرنامج طويل وثم الضغط على المفتاح فأنه لا يستجيب.
· وجود أتربة تحت المفتاح.
· وجود كسر تحت المفتاح.
· تلف أسلاك المصفوفة.
2- لوحة المفاتيح لا تعمل إطلاقا أو تعطي حروف غير التي يتم الضغط عليها:
· قد لا يكون العطل في لوحة المفاتيح لذا يتم تجريبها في جهاز أخر ، فقد يكون العطل في لوحة النظام بسبب عطل أحدى وحدات دائرة توليد الحروف.
v توقف مفاجئ للجهاز مع سماع ضوضاء من القرص الصلب وانشغال لمبة البيانات :
مظهر من مظاهر الأعطال الخطيرة التي تؤدي إلى فقد البيانات وتوقف القرص الصلب نهائيا