http://www.ataaalkhayer.com/images/f1.jpg
http://www.ataaalkhayer.com/images/f2.jpg
http://www.ataaalkhayer.com/images/t1.jpg
http://www.ataaalkhayer.com/images/g1.jpg
بحث في موقع الدرر السنية
 

بحث عن:

ابحث بالموقع
تاريخ اليوم:

الأستاذ هشام عباس محمود الأستاذ نبيل جلهوم بطاقات عطاء الخير
أحاديث اليوم دروس اليوم بطاقات لفلي سمايل
خطب الحرمين الشريفين الدكتور عبدالله بن مراد العطرجى المهندس عبدالدائم الكحيل


مجموعات Google
اشترك فى مجموعة بيت عطاء الخير
البريد الإلكتروني:
زيارة هذه المجموعة

تسجيل دخول اداري فقط

رسائل اليوم رسائل بيت عطاء الخير اليومية

إضافة رد
انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 06-16-2019, 09:55 AM
حور العين حور العين غير متواجد حالياً
Senior Member
 
تاريخ التسجيل: May 2015
المشاركات: 31,453
افتراضي أفضل أساليب التعامل ( 01 - 02 )

من:الأخت / غـــرام الغـــرام

نقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة

أفضل أساليب التعامل مع الذين يصعب التعامل معهم في العمل

الجزء الأول - 02


هل يتأثر أداؤك بالسلوكيات السلبية التي تنتج عن الأشخاص

الذين يصعب التعامل معهم في مكان العمل ؟

إليك بعض النصائح.

بالرغم من مدى صرامة الإدارة في معاييرها في إنتقاء الموظفين للعمل

لديها و إبقائهم، لا بد لك من أن تعمل أو تكون قد عملت في يوم من الأيام

مع أشخاص يصعب التعامل معهم.

يختلف الأشخاص بدرجة صعوبة التعامل معهم عن بعضهم البعض

حيث يوجد أشخاص يصعب التعامل معهم بشدة مطلقة بشكل دائم

أما غيرهم فقد يكون التعامل معهم صعب بسبب مشكلة ما تواجههم.

على أية حال، أنت تجد نفسك في مشكلة و تحاول أن تجد لها حل.

سيقدم لك الخبراء المهنيون بعض النصائح و الإرشادات للتعامل

مع زملائك في العمل الذين تجد صعوبة في التعامل معهم.

حدد المشكلة

يوجد أنواع مختلفة من الأشخاص الذين يصعب التعامل معهم،

فمنهم من يهملك بإستمرار كلما أردت التحدث إليهم أو منهم

من هم شديدوا التذمر

ومنهم من يمكن دعوتهم بـ"مدمني النميمة" وهناك المتكبرون

بشدة بالإضافة إلى الذين لديهم سلوك يتصف بالعدوانية المفرطة

وغيرهم من الذين يتهربون من المسؤولية،

كما يوجد الأشخاص المتنمرين و الذين يلومون غيرهم على أخطائهم

أو الذين يوقعون اللوم والمديح على غير أصحابه دائما،

لتكن خطوتك الأولى هي الإقرار بأن صعوبة التعامل مشكلة موجودة

بينك وبعض زملائك

حلل ردود فعلك

قبل الذم والـتأشير بإصبع الإتهام على زميلك الذي يصعب التعامل معه،

قم بدراسة مشاعرك و دوافعك و ردود فعلك و إضمن من أن السبب الأساسي

للمشكلة لا يكمن في عدم صبرك أو عدم تمتعك بالمرونة

أو التعامل مع الحالة بشكل مبالغ به بشدة.

ربما تصادفك نفس المشكلة مع زملاء آخرين في العمل

أو قد أدت تجربة سابقة لك إلى إعاقة تعاملك بشكل عادل مع نمط معين

من الشخصيات.

قد يوجد الحل في صقلك لمهارات تعاملك مع الناس أو التقليل

من كونك شخص متسرعا في إطلا ق الأحكام على الآخرين

وعلى الظروف التي يمرون بها.

الخيارات دائما موجودة

تستطيع أن تختار بين مواجهة الشخص الذي تجد صعوبة في التعامل معه

أو تستطيع أن تتجاهله و إذا إخترت مواجهة ذلك الشخص يوجد

عدة طرق للخروج بنتيجة إيجابية.

إذا كان الشخص المقصود لا يتدخل بك و لا يتعرض لمصلحتك الشخصية

و لا يؤثر سلبا على نتيجة عملك و كانت لديك ثقة كاملة

من أن لديك المقدرة على التعايش مع هذه الحالة بشكل دائم،

تستطيع أن تلجأ إلى تجاهل هذه المشكلة و التعامل معها

على إنها فرصة للنمو والتطور الذاتي.

أما إذا كانت إنتاجيتك و قدرتك على أداء وظيفتك تتأثر بشكل كبير

بذلك الشخص إلى جانب إثارته لتوترك،

فعندها عليك أن تجابه العاصفة لكنك في نفس الوقت عليك

أن تكون دبلوماسيا في تعاملك إلى جانب تخطيطك و تحضيرك

المسبقين للمواجهة.

إذا تصرفت بسلبية تجاه الموضوع هذا، سيؤثر ذلك بشكل مؤكد على أدائك

و تصرفاتك في مكان العمل بأعين الآخرين.

تعلم كيفية التعايش مع التنوع

يمكن إرجاع حجم كبير من نجاح الشركات الحديثة إلى التنوع

الذي يوجد في طاقمها الوظيفي،

حيث يضم أشخاص ينحدرون من خفليات وتخصصات متنوعة

ومختلفة عن بعضها.

هذا الأمر سيجعلك مضطرا إلى التعامل في مناسبات عدة مع أشخاص

لديهم أجنداتهم المستقلة و التي تختلف عن غيرهم إلى جانب أساليبهم

التي تختلف عن أساليبك في التعامل.

فعليك تقبل الإختلاف والتنوع لأنه السبيل الوحيد الذي سيخدم الشركة

و مصلحتها.

ضع نفسك في مكان الشخص الذي يصعب العامل معه

يعتبر الإنفتاح من أهم الحلول لسوء التفاهم الذي قد ينتج بين الناس.

عليك أن تحاول تفهم الخلفية التي أتى منها ذلك الشخص

و ما الأهداف و الدوافع التي تؤثر على سلوكه.

حيث أنه على المرء الذي يجد نفسه في موقف كهذا

أن يكون على علم بأن ذالك الشخص الذي يصعب التعامل معه

قد يعاني من الحساسية أو الخجل المفرطين الذين يعيقون فرصة

تكوين علاقات إيجابية مع زملائه

أو قد صادفته أسباب و ظروف معنية جعلته يتصرف بطريقة معينة.

قد تنتج تلك الحالة من عدم شعور ذلك الشخص بالأمن الوظيفي

و يمكن إدراج الإجهاد الوظيفي الكبير كمسبب لها أو يمكن أن يكون ذلك

الشخص يعاني من مشكلة عائلية أثرت على سلوكه.

حاول أن تتفهم منظوره المستقل للعالم الأمر الذي يحسن من عملية

التعامل مع تصرفاته الصعبة.

كن إيجابيا

من أهم الأمور التي يجب إتباعها في أثناء حل الخلافات

التي قد تنتج بين زملاء العمل هي التحلي بنظرة إيجابية و متفائلة

و يجب أن يمتلك الشخص الثقة الكاملة بأنه سيتم حل تلك المشكلة

مع الشخص الذي يوجد صعوبة في التعامل معه من خلال

نقاش بناء يهدف إلى الوصول إلى حل يرضي كلا الطرفين.

يجب أن يكون المرء واثقا من إمكانية التعامل مع تلك المشكلة

بأسلوب إيجابي و الذي يؤدي إلى عمل كلا الطرفين جنب إلى جنب بسلام.

حدد ماهية التصرف الصعب

إجعل مشكلة التعامل الصعب أوضح أكثر بتحديدك الدقيق

لماهية التصرف الذي يصعب التعامل معه.

قم بكتابة لأئحة بهذه التصرفات و إدعمها بأمثلة

و من ثم حدد تلك التي ستحاول أن تغير أو تهمل.

ما هي النتيجة المرغوبة

بعد تحليلك لجميع التصرفات ودراستها بدقة متناهية و تحديدك

لتلك التصرفات التي تطمح إلى تغيرها،

تستطيع تحديد النتائج الإيجابية التي ترغب بالحصول عليها

و ثم عليك أن تقوم بوضع خطة لتعمل وفقها.

و لكن يعتبر وضعك لأهداف واقعية يسهل التعامل معها

هو أهم شئ عليك ضمانه.

انتظرونا فى الجزء الثانى إن شاء الله تعالى

رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع



ديزاين فور يو لحلول تقنية المعلومات