حور العين
12-21-2015, 12:13 AM
من:الأخ الدكتور المهندس / محمد الجندي
نصائح عند مقابلة عمل هاتفياً
تعد المقابلات الهاتفية من أصعب أنواع مقابلات العمل ،
ويجب أن يتم إعطاؤها عناية خاصة لأنها في بعض الحالات
تكون هي الأساس لقبولك في وظيفتك الجديدة ،
فإذا استطعت اجتيازها بنجاح ، سوف تقطع شوطا كبيرا
في حياتك العملية المقبلة لأنها ستؤهلك لمقابلة الشخصية
التي على أساسها يتم اختيارك للعمل .
ولذلك لا يجب عليك الاستهانة بها أو التقليل من أهميتها ،
بل يجب عليك أن تقوم بالإعداد الجيد لها حتى تجتازها بنجاح .
وفيما يلي بعض النصائح
التي تساعدك على أن تكون بارعاً في هذا النوع من المقابلات :
1. تصرف وكأنك تجري المقابلة شخصياً
• قبل خوض المقابلة الهاتفية مع إحدى الشركات ،
يجب عليك التعرف على هوية هذه الشركة
والاطلاع على أخبارها ومجال عملها،
• يجب تحضير الأسئلة والإجابات المتوقعة .
• كما يجب عليك أيضاً التمرن على المقابلة الهاتفية
مع أحد أصدقائك لتعتاد عليها قبل إجرائها بالفعل .
2. اختبر صوتك عبر الهاتف
• يجب أن تتمرن على كيفية التحدث عبر الهاتف
لتتمكن من جعل صوتك واضحاً ، ولكي تستطيع ضبطه
على درجة صوت مقبولة .
• في البداية ، قم بتعريف نفسك باستخدام
صوت قوي يعكس ثقتك بنفسك
• تجنب الإجابات المشتتة أو تلك التي تبدو نمطية .
• إذا شعرت بأن صوتك بدأ يضعف أو أن وتيرة المكالمة
أصبحت مملة ، انهض وتحدث وأنت واقف لكي
تكون أكثر نشاطاً وحيوية .
3. تخلص من الأصوات المحيطة
• يجب أن تتأكد من إجراء المقابلة في مكان هادئ .
• فإذا كنت ستجريها من منزلك ، تأكد ألا يرفع أحد أفراد عائلتك
سماعة الهاتف الأخرى بالخطأ ويقاطع المقابلة ،
أو التواجد بالقرب من أطفال أو أي أصوات مزعجة أخرى .
• كما يجب عدم إجراء المقابلة في السيارة بينما تقوم بالقيادة ،
يمكنك على الأقل الوقوف على جانب الطريق
واختيار مكان أكثر هدوءا لإجراء المكالمة .
4. تأكد من وجود الوثائق المطلوبة أثناء المقابلة
• وتتضمن السيرة الذاتية والوصف الوظيفي وقائمة الأسئلة
التي تود أن تطرحها على مسؤول التوظيف .
• بالإضافة إلى دفتر ملاحظات وعدد من الأقلام
وقائمة بالمراجع الوظيفية ورسائل التوصية ،
وغيرها من الأوراق التي يتم إحضارها عادة
إلى مقابلة العمل الشخصية .
• ثم ضع هذه الأوراق جميعها أمامك على الطاولة أو المكتب ،
مع فصلها عن بعضها لتتمكن من رؤية المعلومات بسهولة .
5. ارتد ملابس مناسبة
• قد يكون هذا الجزء غير منطقي أو مبالغا فيه ،
ولكن ارتداءك الملابس المناسبة
وكأنك ستجري المقابلة شخصياً
يساعد عقلك على الاستعداد نفسياً للمقابلة الهاتفية .
6. ضع كوبا من الماء بجانبك
• ضع كوبا من الماء إلى جانبك ،
بحيث يمكنك شرب القليل منه عند الحاجة لذلك ،
فقد يؤدي جفاف الحلق إلى خروج صوتك بشكل غير واضح .
• واحذر من أن تسكبه على أوراقك عن طريق الخطأ .
• بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تمضغ اللبان أو تأكل الطعام
أو تدخن أثناء إجراء المقابلة لأن ذلك سيكون له تأثير سيئ
عند مسؤول التوظيف .
7. استمع وفكر قبل أن تتحدث
• دع من سيجري المقابلة معك يتكلم أولاً ، واستمع اليه بعناية ،
ثم أجب عن جميع أسئلته بإيجاز
• ولا تتحدث في موضوع آخر لا علاقة له بموضوع المكالمة
أثناء إجابتك عن الأسئلة
• كما لا يجب أن تقاطع حديثه أبداً .
8. قم بإنهاء المقابلة الهاتفية بشكل مناسب
• يجب أن تتمرن على طرح الأسئلة التي ستساعدك على معرفة
ما يفكر فيه مسؤول التوظيف فيما يخص مؤهلاتك
• واكتشف ما هي الخطوة التالية في عملية التوظيف .
• ويجب في النهاية أن تؤكد مدى اهتمامك بالوظيفة ،
واشكره على منحك الوقت لإجراء المقابلة .
إن التعامل مع هذا النوع من المقابلات
وكأنها مقابلة شخصية
سيساعد على زيادة احتمال انتقالك للخطوة التالية
في عملية التوظيف.
نصائح عند مقابلة عمل هاتفياً
تعد المقابلات الهاتفية من أصعب أنواع مقابلات العمل ،
ويجب أن يتم إعطاؤها عناية خاصة لأنها في بعض الحالات
تكون هي الأساس لقبولك في وظيفتك الجديدة ،
فإذا استطعت اجتيازها بنجاح ، سوف تقطع شوطا كبيرا
في حياتك العملية المقبلة لأنها ستؤهلك لمقابلة الشخصية
التي على أساسها يتم اختيارك للعمل .
ولذلك لا يجب عليك الاستهانة بها أو التقليل من أهميتها ،
بل يجب عليك أن تقوم بالإعداد الجيد لها حتى تجتازها بنجاح .
وفيما يلي بعض النصائح
التي تساعدك على أن تكون بارعاً في هذا النوع من المقابلات :
1. تصرف وكأنك تجري المقابلة شخصياً
• قبل خوض المقابلة الهاتفية مع إحدى الشركات ،
يجب عليك التعرف على هوية هذه الشركة
والاطلاع على أخبارها ومجال عملها،
• يجب تحضير الأسئلة والإجابات المتوقعة .
• كما يجب عليك أيضاً التمرن على المقابلة الهاتفية
مع أحد أصدقائك لتعتاد عليها قبل إجرائها بالفعل .
2. اختبر صوتك عبر الهاتف
• يجب أن تتمرن على كيفية التحدث عبر الهاتف
لتتمكن من جعل صوتك واضحاً ، ولكي تستطيع ضبطه
على درجة صوت مقبولة .
• في البداية ، قم بتعريف نفسك باستخدام
صوت قوي يعكس ثقتك بنفسك
• تجنب الإجابات المشتتة أو تلك التي تبدو نمطية .
• إذا شعرت بأن صوتك بدأ يضعف أو أن وتيرة المكالمة
أصبحت مملة ، انهض وتحدث وأنت واقف لكي
تكون أكثر نشاطاً وحيوية .
3. تخلص من الأصوات المحيطة
• يجب أن تتأكد من إجراء المقابلة في مكان هادئ .
• فإذا كنت ستجريها من منزلك ، تأكد ألا يرفع أحد أفراد عائلتك
سماعة الهاتف الأخرى بالخطأ ويقاطع المقابلة ،
أو التواجد بالقرب من أطفال أو أي أصوات مزعجة أخرى .
• كما يجب عدم إجراء المقابلة في السيارة بينما تقوم بالقيادة ،
يمكنك على الأقل الوقوف على جانب الطريق
واختيار مكان أكثر هدوءا لإجراء المكالمة .
4. تأكد من وجود الوثائق المطلوبة أثناء المقابلة
• وتتضمن السيرة الذاتية والوصف الوظيفي وقائمة الأسئلة
التي تود أن تطرحها على مسؤول التوظيف .
• بالإضافة إلى دفتر ملاحظات وعدد من الأقلام
وقائمة بالمراجع الوظيفية ورسائل التوصية ،
وغيرها من الأوراق التي يتم إحضارها عادة
إلى مقابلة العمل الشخصية .
• ثم ضع هذه الأوراق جميعها أمامك على الطاولة أو المكتب ،
مع فصلها عن بعضها لتتمكن من رؤية المعلومات بسهولة .
5. ارتد ملابس مناسبة
• قد يكون هذا الجزء غير منطقي أو مبالغا فيه ،
ولكن ارتداءك الملابس المناسبة
وكأنك ستجري المقابلة شخصياً
يساعد عقلك على الاستعداد نفسياً للمقابلة الهاتفية .
6. ضع كوبا من الماء بجانبك
• ضع كوبا من الماء إلى جانبك ،
بحيث يمكنك شرب القليل منه عند الحاجة لذلك ،
فقد يؤدي جفاف الحلق إلى خروج صوتك بشكل غير واضح .
• واحذر من أن تسكبه على أوراقك عن طريق الخطأ .
• بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تمضغ اللبان أو تأكل الطعام
أو تدخن أثناء إجراء المقابلة لأن ذلك سيكون له تأثير سيئ
عند مسؤول التوظيف .
7. استمع وفكر قبل أن تتحدث
• دع من سيجري المقابلة معك يتكلم أولاً ، واستمع اليه بعناية ،
ثم أجب عن جميع أسئلته بإيجاز
• ولا تتحدث في موضوع آخر لا علاقة له بموضوع المكالمة
أثناء إجابتك عن الأسئلة
• كما لا يجب أن تقاطع حديثه أبداً .
8. قم بإنهاء المقابلة الهاتفية بشكل مناسب
• يجب أن تتمرن على طرح الأسئلة التي ستساعدك على معرفة
ما يفكر فيه مسؤول التوظيف فيما يخص مؤهلاتك
• واكتشف ما هي الخطوة التالية في عملية التوظيف .
• ويجب في النهاية أن تؤكد مدى اهتمامك بالوظيفة ،
واشكره على منحك الوقت لإجراء المقابلة .
إن التعامل مع هذا النوع من المقابلات
وكأنها مقابلة شخصية
سيساعد على زيادة احتمال انتقالك للخطوة التالية
في عملية التوظيف.